الجودة

استراتيجية الجودة

إدارة الجودة في قطاع المقاولات تعد من الأسس الضرورية لضمان تسليم المشاريع بأعلى مستويات الجودة وفي الوقت المحدد. تهدف هذه الاستراتيجية إلى وضع إطار عمل شامل لإدارة الجودة يشمل جميع مراحل المشروع، من التخطيط إلى التنفيذ والتسليم. من خلال هذه الاستراتيجية، تلتزم الشركة بتلبية توقعات العملاء وتحقيق الامتثال للمعايير والمواصفات المعمول بها

الأهداف الاستراتيجية

تلبية متطلبات العملاء: ضمانأن جميع المشاريع تلبي أو تتجاوز توقعات العملاء فيما يتعلق بالجودة.
الامتثال للمعايير: الالتزام بالمعايير والمواصفات المحلية والدولية ذات الصلة.
التحسين المستمر: تعزيز ثقافة التحسين المستمر في جميع جوانب العمل.
تقليل الأخطاء والتكاليف: الحد من العيوب والأخطاء في تنفيذ المشاريع وتقليل التكاليف المرتبطة بإعادة العمل.

المكونات الرئيسية للاستراتيجية

التخطيط للجودة

وضع معايير الجودة: تحديد معايير الجودة الخاصة بالمشاريع والتي تتوافق مع متطلبات العملاء والمعايير المعمول بها
خطط ضمان الجودة: تطوير خطط لضمان الجودة تشمل جميع مراحل المشروع، بدءًا من التصميم وحتى التسليم
إدارة الجودة في العمليات
الرقابة على الجودة: تنفيذ إجراءات الرقابة على الجودة في جميع مراحل البناء لضمان الامتثال للمعايير
التفتيش والاختبار: إجراء عمليات التفتيش والاختبار الدوري لضمان جودة المواد والأعمال المنفذة
تقييم الموردين: تقييم أداء الموردين والمقاولين الفرعيين لضمان استخدام مواد وخدمات عالية الجودة

تحسين الجودة المستمر

تحليل الأداء: مراجعة أداء الجودة بشكل دوري واستخدام نتائج التحليل لتحسين العمليات
برامج التدريب: تقديم برامج تدريبية مستمرة للموظفين حول أفضل الممارسات في إدارة الجودة
إدارة المخاطر: تحديد وتحليل المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على الجودة واتخاذ التدابير اللازمة للتخفيف منها

التوثيق والتقارير

توثيق العمليات: توثيق جميع العمليات والإجراءات المتعلقة بالجودة لضمان الشفافية والمسائلة
التقارير الدورية: إعداد تقارير دورية عن حالة الجودة في المشاريع وتقديمها للإدارة العليا للمراجعة واتخاذ القرارات اللازمة

إشراك العميل

التواصل المستمر: الحفاظ على تواصل مستمر مع العملاء لمتابعة تقدم المشاريع والتأكد من رضاهم عن جودة الأعمال
استقبال الملاحظات: تشجيع العملاء على تقديم ملاحظاتهم حول الجودة واستخدام هذه الملاحظات لتحسين الأداء

الامتثال والتحقق

الامتثال للقوانين: التأكد من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المتعلقة بالجودة والسلامة في قطاع البناء
التدقيق الداخلي: إجراء عمليات تدقيق داخلي منتظمة للتأكد من التزام العمليات والمعايير بجميع المتطلبات